Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Можно ли вернуть телефон в магазин течении пол года

Можно ли вернуть телефон в магазин течении пол года

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть телефон в магазин?

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день. У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился Относили в магазин его отправляли на проверку, сейчас пошёл 3 раз Уже пол года папа телефоном новым попользоваться не может, деньги отдавать не хотят как и менять на другой Что делать не знаю. Дубликаты не найдены.

Все комментарии Автора. В соответствии с ч. В данном случае у Вас как раз существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Таким образом, сдавайте телефон на проверку качества, НО обязательно в ведомости передачи товара смотрите, чтобы не было маленьким шрифтом написано "для проверки наличия, и в случае обнаружения, устранения недостатков товара" или что-то подобное. Тем самым Вы соглашаетесь на проведение гарантийного ремонта, а он Вам в данном случае не нужен, если Вы хотите вернуть деньги. Если такие пункты будут - пишите от руки прямо в ведомости - "на проведение гарантийного ремонта не согласна.

Сдаю для проверки качества. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли не по вине продавца - экспертизу оплачивает покупатель. В любом случае, право на расторжение договора у Вас никто не отнимал, так как недостаток в Вашем случае проявляется неоднократно, а значит имеет смысл говорить о том, что он существенный. На слово никому не верьте, оригиналы товарного и кассового чеков не отдавайте. Можете отдать при проверке качества гарантийный талон, чтобы они сделали в нем отметку, в случае если без Вашего спроса все-таки проведут гарантийный ремонт.

В любом случае в первую голову обращайтесь к ним сразу с претензией. Не надо вести устные переговоры с девочками-продавщицами, которые ни за что не отвечают и у которых четкая установка - "никаких возвратов денег". Пускай Вам отвечает юр.

С уважением к Вам. Берете все документы на телефон кассовый, товарный чеки, руководство пользователя, гарантийный талон и идете в Территориальный отдел Роспотребнадзора или Управление, если у Вас город-областной центр.

Там Вам помогут составить претензию. В принципе, в городах областного значения есть специальные консультативные центры, где оказывается подобная помощь. И уже с претензией идете в магазин, спокойно и без нервов спрашиваете, кто у них старший продавец и кто уполномочен принимать претензии. На одном экземпляре Вашем он пускай расписыается, ставит дату вручения и подпись и все. Потом просто ждете ответа срок удовлетворения требований потребителя 10 дней с момента получения в таких случаях.

Насколько у меня практика со Связным идет - они редко идут сразу на удовлетворение. Пытаются отписываться. Но Закон в данном случае и суд на Вашей стороне. Главное бумажек побольше собрать и внимательно читать документы. Если все молчат или уходят - посылаете претензию заказным письмом с уведомлением по адресу юридического лица. В данном случае отправной точкой отсчета дневного срока будет дата вручения в почтовом уведомлении. Экспертизу все равно придется проходить.

Лучше это делать самому, чем через магазин. Есть шанс получить заключение быстрее. Это гарантийный случай, так как в течении двух недель вы его не вернули. Товар, приобретенный в кредит - подлежит возврату как и любой другой. Единственное - надо кредитный договор читать, не знаю как конкретно у Связного это сделано. Замена, кстати, вполне разумное решение, на мой взгляд.

Проценты, начисленные за период действия договора, магазином не компенсируются. А вообще - погуглите в инете, наверняка там все эти случаи расписаны. Кстати, по поводу кредита - я очень сомневаюсь, что Вы брали кредит именно в "Связной-Логистика", поскольку, насколько мне известно, что данное юр. И он их должен будет вернуть!

Другое дело, что обязательства перед банком у Вас никуда не денутся и деньги придется банку отдавать Через полгода он перестал включаться. Я принес его в магазин этой же компании и попросил обменять на что мне менеджер сказал,что только ремонт по гарантии. Я согласился,но настоятельно попросил принимающего телефон менеджера,осмотреть на наличие недостатков на корпусе,так как телефон находился в идеальном состоянии.

Осмотрев телефон снаружи и внутри девушка отметила в "заявлении покупателя на проведение ремонта" телефон в идеальном состоянии.

Через месяц телефон пришёл с ремонта. Я пришёл забирать и при при осмотре вместе с этим же менеджером мы обнаруживаем вмятину на углу корпуса и рядом трещину. Девушка при мне звонит юристу ЗАО "Связной" объясняет ситуацию,что принимала телефон в идеальном состоянии,а пришёл в ужасном. Через 15 минут приходит ответ от начальника по петензионной работе ЗАО "Связной","Данные недостатки являются незначительными,при приемке товара на них могли не обратить внимание,кроме того,такие дефекты не влияют на функциональность и работоспособность товара и не могут являтся основанием для расторжения договора купли продажи.

На оновании вышеизложенного,мы готовы устранить последствияпроведённого ремонта устранение внешних недостатков " Хотя в гарантийном талоне Samsung чётко прописано,"что изделие снимается с гарантии,если на нём имеются механические повреждения! Заранее благодарю за ответ. Закон о защите прав потребителей, статью не помню, но знаю точно, что должны выдать аппарат НЕ хуже того что был с сдан в гарантийный ремонт.

Отказываются выдавать в замен? Пусть пишут бумагу, или еще лучше напиши сама шаблонку и пусть там подписывают что отказываются, далее идешь в с таковым письмецом в защиту прав потребителей. Была ситуация что сдавал ноут на гарантийку, пришел с письмом заведанно написанным мною, о том что эти олухи отказываются выдать мне ноут не хуже того что у меня и вообще в отказ идут.

Прихожу, говорю и прошу ноут в замен моего, те в отказ, говорю зовите манагера - позвали, сую письмо, говорю - подписывай. Тот не захотел.

В тот же вечер отдали чужой ноут, мой ноут вернули через 2 дня ремонта. Напиши в письме еще вот это: ЧТо с законом о защите прав потребителей с такой-то статьей ознакомлены. И заставь их подписать. Тут тебе только ремонт поможет, что по-поводу возврата бабла - я не могу подсказать. Была аналогичная проблема. Причём тоже в "Связном" брал.

Дома обнаружил дефект вибро, через пару часов повёз назад в магазин. Продавец-консультант минут сорок упиралась, не хотела брать обратно. Давил-давил законом, подавил Сделала возврат денег, так как на замену не было аналогичной модели.

Поехал в другой "Связной" за этой моделью, в том же районе. При покупке у них, спросил: "Если я обнаружу дефект, что мне делать? Рассказал ему про проблему возврата при первой покупке, он очень удивился!!!!!

Молодой человек, уже пойдя после того "Связного" в другой "Связной", Вы совершили крупную ошибку. Послушайте совет специалиста-эксперта Роспотребнадзора и расскажите своим друзьям, знакомым, знакомым друзей, друзьям знакомых друзей и всем кому можете, что связываться со "Связным" простите за каламбур не стоит! Лучше уж в Евросеть обратитесь - там более солидная организация насчет качества товара, и дальнейшего обмена.

Хотя случаи жалоб на них бывали, но сравните статистику: ко мне за два года обратились с жалобами на Евросеть 2 человека, на Связной - Причем у нас райцентр, то есть городок небольшой. А теперь возьмите город-миллионник. Все подсчитали? Все правильно. Не берите там ничего! Только нервы порвете! Вы поймите, когда жене очень захотелось именно этот телефон и прямо сегодня Объездили салоны, оказался только там! Тут уж ничего не поделаешь! Сам как правило ищу в интернет магазинах, но тут другая причина.

А за статистику большое спасибо. Да я сам за свой прошлый телефон тысячу переплатил только по той причине, что тоже очень хотел прямо сейчас, а нигде, кроме как в Евросети его не было. В интернет-магазинах не очень рекомендую приобретать, особенно те вещи, которые имеют аксессуары. Например при покупке мобильного телефона могут вместо оригинальной гарнитуры китайские наушники за рублей подсунуть.

Естественно, магазин магазину рознь, но все же будьте аккуратнее. Наш адрес: г. Ставрополь ул. Дзержинского , й этаж. Наши контакты: ,


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Как вернуть сотовый телефон в магазин билайн течении 14 дней

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:.

Сегодня мобильными телефонами пользуются все: взрослые, дети и даже старики. В магазинах выбор беспроводных телефонов огромен.

Купила телефон в кредит, через полгода перестал заряжаться. Отнесла в магазин на сдачу в ремонт по гарантии. Через 2 недели позвонили сказали что телефон готов, можете забрать. Когда пришла забирать оказалось что якобы не гаранийный случай и в ремонте отказано.

Вернуть бракованный телефон в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Купленный телефон может не порадовать, в нем обнаружатся недостатки, которые не были заметны, когда продавец рекламировал товар. Но после того как деньги отданы, вернуть покупку обратно непросто. Необходимы определенные условия, которые, по мнению Законодателя, позволяют требовать обмена устройства или возврата средств. Подробнее об этом, ниже. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Можно ли вернуть телефон в магазин течении пол года

Как вернуть телефон в магазин?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Можно ли вернуть телефон в магазин течении пол года

Вчера приобрела в евросети смартфон Lenovo S Поняла, что телефон не нравится уже дома. Все пленки на месте, зарядник и гарнитура даже не распакованы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ваше право 26.04.2012. Вернуть в магазин технику

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Судебная практика по рассмотрению споров, связанных с возвратом технически сложных товаров, отраженная в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от N 17 Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 , утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ , свидетельствует, что смартфоны и сотовые телефоны по истечению дневного срока можно вернуть только в исключительных случаях. Так, по истечению дневного срока требования о возврате или обмене сотового телефона подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: нарушены установленные сроки устранения недостатков товара; невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков; обнаружен существенный недостаток товара. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Это означает, что фирма-продавец вправе отказать вам в возврате средств за исправный товар.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Вернуть купленный телефон в магазин течении какого времегни

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. Согласно п. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:. Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Я приобрёл телефон Samsung I Galaxy S3 за руб в магазине ЗАО Парень консультант сказал: "Приезжайте в течении двух недель со дня . Уже пол года папа телефоном новым попользоваться не может, деньги.

Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за телефон, если спустя пол года пользования начались неполадки? Телефон в хорошем состояние, не битый, без царапин. Вирусов на нём тоже нет.

Как вернуть в магазин телефон

К покупке мобильного телефона многие из нас привыкли подходить ответственно: читать отзывы, консультироваться со специалистами, сравнивать цены и характеристики, подробно осматривать устройство при покупке. Поэтому риск купить изначально неисправный телеф. Поэтому риск купить изначально неисправный телефон невелик.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет.

Сегодня расскажу про свое становление на пути возврата денег за некачественные товары.

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день. У меня когда новый был при полном использовании инета и игр за 2 суток садился

Можно ли вернуть телефон в магазин течении пол года

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Мы уже помогли многим покупателям, чьи права были нарушены. Наши специалисты произвели возврат в Евросеть , возврат в Медиа Маркт. Однако, даже покупая у крупных компаний, хорошо зарекомендовавших себя на потребительском рынке, не всегда просто вернуть деньги за товар. В тот же день покупатель обнаружил, что не работает планшет. Что делать? Дорогие читатели!

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Комментариев: 2
  1. Рада

    Вы Преувеличиваете.

  2. keylema

    Это не имеет аналогов?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://ru-srub.ru